Juego Responsable con MyStake
En MyStake trabajamos para garantizar un entorno de juego seguro y responsable para cada usuario. Consideramos el juego una actividad de ocio y no una causa de problemas financieros ni emocionales.
¡Reclama tu bono ahora!Definición de Juego Responsable
Practicar juego responsable significa mantener pleno dominio sobre tus hábitos de apuesta. Consiste en tomar decisiones informadas y fijar límites claros que resguarden tu bienestar personal y económico.
Pilares del Juego Responsable
- El juego constituye ocio, no un método para obtener ingresos
- Apuesta únicamente con fondos que puedas permitirte perder
- Define previamente límites de tiempo y de dinero antes de iniciar
- No busques recuperar pérdidas incrementando tus apuestas
- Evita jugar bajo los efectos de alcohol o cualquier sustancia
- Realiza pausas regulares durante tus sesiones de juego
Instrumentos para Gestionar el Juego
MyStake brinda a sus usuarios una variedad de recursos para administrar su actividad de forma responsable.
Restricciones de Depósito
Puedes fijar topes diarios, semanales o mensuales en la suma que ingresas a tu cuenta. Estos topes facilitan el control de tu presupuesto de juego.
Opción de Autoexclusión
Si consideras necesario un receso, puedes solicitar la autoexclusión de tu cuenta por el periodo que elijas. Durante ese intervalo, no tendrás acceso a los servicios de juego.
Cancelación de Cuenta
Tienes la posibilidad de pedir el cierre definitivo de tu cuenta en cualquier momento contactando a nuestro soporte.
Indicadores de Riesgo
Resulta esencial identificar las señales que pueden señalar que el juego está convirtiéndose en un problema.
| Señal | Descripción |
| Perseguir pérdidas | Continuar apostando para volver a ganar lo perdido |
| Descuidar responsabilidades | Las apuestas afectan el desempeño laboral, académico o las relaciones personales |
| Disimular la actividad de juego | Engañar a familiares o amigos acerca de tu juego |
| Solicitar préstamos de dinero | Obtener créditos para sustentar el juego |
| Sentimientos de ansiedad o irritación | Experimentar incomodidad emocional al no poder jugar |
Seguridad para Jugadores Menores
MyStake impide rotundamente que menores de edad accedan a sus servicios de apuesta. Aplicamos procesos de verificación de identidad para confirmar que todos los usuarios cumplen la edad legal exigida. Sugerimos a padres y tutores emplear herramientas de control parental para bloquear accesos no autorizados.
Apoyo y Recursos
Si consideras que tú o alguien cercano tiene un problema con el juego, existen entidades profesionales que pueden brindar asistencia.
- Gamblers Anonymous: grupos de apoyo disponibles internacionalmente
- GamCare brinda orientación y asistencia
- Líneas de ayuda locales especializadas en la adicción al juego
Comunicación
Para recibir ayuda en la gestión de tu actividad de juego o activar alguna de las herramientas de control, contacta a nuestro equipo de soporte al cliente. Estamos a tu disposición para orientarte y conectarte con los recursos adecuados en cualquier momento.